新冠肺炎(COVID-19)疫情未见好转,若是疫情扩散情况进一步恶化,封城、锁国,都可能是政府对抗疫情的终极手段。对于企业来说,必须尽速研拟对策,在不同的情况下、如何维持企业的正常营运。也因此,企业近期积极探询VR应用解决方案,一时之间,VR成为网络热搜名词。

  VR补足远程办公的不足

  互联网出现后,就已经出现了在家办公的新工作型态;加上通讯服务、网络影音技术的发达,远程办公早已不是新鲜名词。使用电话交谈、语音会议或是视频会议,就能够完成工作上需要的沟通协调、讨论决策的目的。

  但是,还有很多需要“眼见为实”的工作项目,只靠语音、视频,无法满足具体事物的沟通和讨论。

  举例来看,对于制造业,工程师之间和厂商客户之间,都需要讨论到产品实体设计上的问题;对于房地产产业,中介与房客之间有房屋带看需求、屋主和设计师之间有房屋装潢设计的互动;在医疗领域,医生之间有临床治疗的问题讨论问题、医病之间有病因与治疗方法的沟通……种种的情况,光靠语音或视频交谈,都不足以达成“具体”的沟通目的。

  VR强化营销导购与知识学习的效果

  对许多消费者来说,决定掏腰包之前,还是习惯要亲手把玩、感受产品的细节和质感,只看2D图片,很难让他们按下购买的按钮。

  至于在教育学习领域,许多需要教材教具的实作学习项目上,语音与视频技术或可满足“眼到”、“口到”的学习目的,但却难以重现“手到”的学习体验效果。尤其是工厂产线的新进员工教育训练,上线操作学习流程步骤,更是重要的过程。

  这些,也都是VR的沉浸效果,才能带来的学习体验。

  Vive台湾地区总经理陈柏谕指出,面对新冠肺炎疫情,在B2B应用领域,许多HTC曾经接触过的跨国企业,近期都表达出强烈的需求。而HTC CEO Yves Maitre也表示,预估2020年VR市场将有50%以上的成长,而主要成长动力,将是来自B2B端的应用需求。

  VR不是万能却是对抗疫情的竞争力工具

  VR改变了距离的定义和限制,虽然VR还是无法解决需要人力亲为、手动执行的生产维修工作,但是,VR已经能有效解决许多需要“具体化”的沟通过程。

  俗话说“钱不是万能,但没钱却是万万不能”。如果从相同的观点来评估VR对企业的必要性:VR不是万能,但若不及早作好VR系统评估、完成导入准备,在肺炎灾情持续扩大的情况下,企业恐怕就会步履蹒跚,更难维持营运节奏;即使未来疫情解除,恐怕也只能看着完成VR方案建置的竞争对手,绝尘而去。

  疫情延烧,对企业来说,不只是短期的营运挑战,也考验着长期的趋势策略布局。趁着肺炎防疫时间作为企业演习机会,及由找出可以短期治标、长期治本的竞争力工具。逆境时作好深蹲,顺境时才能高跃!